W trosce o dobro Pacjenta pracownicy i współpracownicy City Dent wykonują swoje usługi z należytą starannością oraz na najwyższym poziomie. Udzielamy 2-letniej rękojmi na wykonane w gabinecie uzupełnienia protetyczne stałe: korony, licówki, mosty, implanty stomatologiczne oraz rocznej na wypełnienia (plomby). Udzielenie rękojmi rozpoczyna się z dniem wykonania usługi i utrzymuje swoją ważność gdy zostają spełnione następujące warunki:
– Pacjent zaakceptował plan leczenia przedstawiony przez lekarza, może on dotyczyć jednego zęba, kilku lub leczenia kompleksowego.
– Pacjent przestrzega terminów wizyt kontrolnych wyznaczonych przez lekarza w naszej placówce.
– Pacjent wykonuje zabiegi lecznicze oraz profilaktyczne (wizyty higienizacyjne) w City Dent zgodnie z zaleceniami lekarza.
UWAGA!
a) Wizyty kontrolne i zabiegi są płatne (cennik dostępny w siedzibie firmy).
b) Jeżeli w okresie rękojmi wypełnienie w zębie lub uzupełnienie protetyczne ulegnie deformacji, zmieni kolor lub swoje właściwości wówczas zostanie ono nieodpłatnie naprawione lub wymienione na nowe w najszybszym możliwym terminie.
c) Jeżeli w okresie rękojmi dojdzie do utraty implantu zostanie nieodpłatnie wszczepiony nowy lub jeżeli nie będzie to możliwe zastosowane będzie alternatywne rozwiązanie uzupełnienia braku zęba.
Rękojmia nie dotyczy:
– uzupełnień tymczasowych
– leczenia wykonanego na wyraźne życzenie Pacjenta, mimo że został on poinformowany o braku gwarancji na wykonaną usługę.
– powikłań jakie mogą wystąpić po wykonanych zabiegach (ból, obrzęk, konieczność leczenia przewodowego itp.)
– uszkodzeń mechanicznych zębów, protez stałych i ruchomych powstałych w wyniku urazu,
– złamań zębów własnych,
– pęknięć pionowych korzeni.
– innych nieszczęśliwych wypadków.
Rękojmia nie jest uwzględniana w przypadku gdy Pacjent:
– pali tytoń lub wystąpi u pacjenta choroba ogólnoustrojowa, która znacząco wpływa na stan narządu żucia np. cukrzyca, padaczka, leczenie bisfosfonianami, cytostatykami, radioterapia itp.
– nie stosuje się do zaleceń higienicznych jamy ustnej i protez ruchomych,
– odbywa wizyty higienizacyjne poza naszym gabinetem,
– nie wykonuje zabiegów leczniczych oraz profilaktycznych zaleconych przez lekarza.
– nie zgłasza się na wizyty kontrolne po zakończeniu leczenia (co 6 miesięcy, u Pacjentów z periodontopatią co 4 miesiące).
– użytkuje lub przechowuje protezy niezgodnie z zaleceniami lekarza.
– samodzielnie dokonuje korekt, przeróbek, napraw uzupełnienia protetycznego.
– uległ wypadkowi w wyniku którego doszło do uszkodzenia uzupełnień bądź uszkodził protezę poza jamą ustną poprzez użytkowanie prac protetycznych niezgodnie z ich przeznaczeniem.
– cierpi na bruksizm (zgrzytanie zębami).
– nie zgłosi się po uzupełnienie protetyczne w wyznaczonym terminie.
– ma postępujące zaniki kostne powodujące osiadanie protez lub utratę tkanki kostnej przy implantach
– przerwał zaplanowane leczenie
– posiada biżuterię w obrębie jamy ustnej
UWAGA! Rękojmia nie obejmuje złamań zębów w trakcie lub po leczeniu kanałowym (endodontycznym), które nie zostały odbudowane protetycznie oraz prac, przy których Pacjent został poinformowany o ograniczeniu gwarancji lub jej braku. Rękojmia nie może być udzielona w przypadku kiedy Pacjent przerwał cykl leczenia i ma to znaczny wpływ na zachowanie efektu wykonanego leczenia.
Szanowni Pacjenci,
Placówka nie pokrywa Pacjentom kosztów dojazdów i kosztów hotelowych.
Przed zaplanowaniem leczenia stomatologicznego, pacjent musi być świadomy, że mimo największej staranności lekarza , w trakcie leczenia dochodzi czasami do niechcianych i niepodlegających reklamacji powikłań takich jak: ból zęba lub tkanek otaczających, szczękościsk, pęknięcie/złamanie zęba, obrzęk, ropień, krwiak, krwawienie po zabiegu chirurgicznym, podwyższona temperatura, złe samopoczucie, alergia na zastosowane leki. Wystąpienie powikłań może powodować dyskomfort i stres, konieczność przyjmowania leków, problemy natury estetycznej, problemy z mówieniem i jedzeniem, nieprzewidziane wcześniej dodatkowe leczenie.
Chociaż większość wymienionych powikłań szybko mija bez śladu, to jednak nie należy planować wizyty u lekarza dentysty tuż przed ważnymi wydarzeniami takimi jak urlop czy rodzinna uroczystość.
